Politique de confidentialité

Introduction

Milànton SRL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et la manière dont nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

• Milànton SRL
• Belgique
• Email : info@milanton.be
• Téléphone : +32 496 86 56 36

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• •Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone, nom de l'institut, message
• •Inscription aux événements : nom, email, téléphone, institut, adresse, informations professionnelles
• •Commandes en ligne : nom, adresse de livraison, email, téléphone, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement Mollie)
• •Compte client : nom, prénom, email, historique de commandes
• •Cookies et données de navigation : voir la section « Cookies » ci-dessous

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• •Répondre à vos demandes de contact et de devis
• •Gérer les inscriptions aux événements
• •Traiter et suivre vos commandes
• •Gérer votre compte client
• •Analyser la fréquentation du site (via Google Analytics, avec votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• •Exécution d'un contrat : traitement des commandes et gestion du compte client
• •Intérêt légitime : réponse aux demandes de contact et amélioration de nos services
• •Consentement : cookies analytiques et publicitaires

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• •Données de contact et demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
• •Données de commande : durée légale de conservation comptable (7 ans)
• •Compte client : jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
• •Cookies : maximum 13 mois (voir section Cookies)

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

• •Mollie : traitement sécurisé des paiements
• •Resend : envoi d'emails transactionnels (confirmations de commande, etc.)
• •Google Analytics : analyse de la fréquentation (avec votre consentement)
• •Vercel : hébergement du site

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre consentement, pour analyser la fréquentation.

• •Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• •Cookies analytiques : Google Analytics, pour mesurer l'audience et améliorer le site. Activés uniquement avec votre accord.
• •Cookies publicitaires : utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Activés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l'icône cookie située en bas à gauche de chaque page.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• •Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• •Droit de rectification : corriger des données inexactes
• •Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• •Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• •Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@milanton.be.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire Mollie, certifié PCI-DSS.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.